🗑 حذف الحساب

حذف حسابك في أخدمني

يمكنك حذف حسابك وجميع بياناتك في أي وقت.

كيفية طلب الحذف

لديك طريقتان لحذف حسابك:

الطريقة الأولى — من داخل التطبيق:

١
افتح التطبيق وسجّل الدخول استخدم حسابك الحالي
٢
اذهب إلى الملف الشخصي ثم اختر "الإعدادات"
٣
اختر "حذف الحساب" واتبع تعليمات التأكيد

الطريقة الثانية — عبر البريد الإلكتروني:

أرسل بريداً إلكترونياً يتضمن: اسمك الكامل، بريدك الإلكتروني المسجَّل، وطلب الحذف.

ما الذي يُحذف؟

  • الملف الشخصي (الاسم، البريد، رقم الهاتف، الصورة)
  • جميع الطلبات المرتبطة بحسابك
  • سجل المحادثات
  • التقييمات التي كتبتها
  • رمز الإشعارات (FCM Token)
  • بيانات بورتفوليو الحرفي (إن وجدت)

المدة الزمنية

نُنجز طلبات الحذف خلال خلال 1 الى 3 ايام عمل من استلامها.

ستتلقى تأكيداً عبر البريد الإلكتروني عند اكتمال الحذف.

البيانات المحتجزة

بعض البيانات قد تُحتجز لفترة محدودة لأسباب قانونية أو مكافحة الاحتيال:

  • سجلات أمنية (غير مرتبطة بهويتك)
  • بيانات مجمَّعة مجهولة الهوية للإحصاءات

لا نحتجز بياناتك الشخصية التعريفية بعد تنفيذ الحذف.

استفسارات

للأسئلة أو المساعدة: support@akhdemni.de

← العودة للرئيسية
🗑 Delete Account

Delete Your Akhdemni Account

You can delete your account and all associated data at any time.

How to Request Deletion

You have two ways to delete your account:

Method 1 — From within the app:

1
Open the app and log in Use your current account credentials
2
Go to your Profile Then select "Settings"
3
Select "Delete Account" Follow the confirmation instructions

Method 2 — Via email:

Send an email including: your full name, your registered email address, and a deletion request.

What Gets Deleted

  • Profile (name, email, phone number, photo)
  • All requests linked to your account
  • Conversation history
  • Reviews you wrote
  • Notification token (FCM Token)
  • Craftsman portfolio data (if any)

Timeline

We process deletion requests within 30 business days of receipt.

You will receive a confirmation email when deletion is complete.

Retained Data

Some data may be retained for a limited period for legal or anti-fraud reasons:

  • Security logs (not linked to your identity)
  • Anonymized aggregated data for statistics

We do not retain your personal identifying data after deletion is executed.

Inquiries

For questions or assistance: support@akhdemni.de

← Back to Home